—— 商领云 | 企业App开发云平台
2004年,有位对医美行业怀抱无限热忱的创业家陈级尔,在香港成立了一家美业集团 —— 韩美美莱,凭着过硬的技术底蕴,韩美美莱从创立以来一路持续扩张。尤其在2009年、2015年的高速上升期,韩美美莱很快强势崛起,在国内一线城市如上海、北京、深圳等各地进行了快速的分公司开拓,并于2018年,在海内外开设了共计800多家加盟店。
此时,这家集研发、生产、加盟管理培训、销售服务为一体的多元化集团企业——韩美美莱,开始谋求整合医美健康产业链,加速企业升级转型。随之,他们的目光聚焦到了融合线上线下的“新零售”模式。
新零售平台,为线下门店盈利保驾护航
2018年是韩美美莱转型的一年也是突破的一年。他们通过商领云,开发出了一款“自营与加盟”模式并存的多商户入驻平台——韩美美莱。借力商领云的新零售解决方案,新特色的新零售模式,不仅有效增加了大量的销售机会,提升了线下门店的坪效与用户留存率,还降低了线上推广成本,更为加盟商订购产品带来了便捷的购物体验,也为他们在技术与运营管理方面,提供了随时随地学习的平台。
目前,韩美美莱的App,不仅在苹果应用商店、更在多个主流安卓应用市场如华为等平台上线,每家应用市场的平均App下载量,都突破了数千乃至近万,移动市场的多渠道布局优势,令这款移动平台初现市场即获热捧。
韩美美莱如何开启新零售?
随着消费升级现象的深化,女性消费者对医美市场的需求急剧升温,在资本的进一步推动下,医美App开始拥挤赛道。韩美美莱作为一家历经16年品牌沉淀的大型美业企业,也紧随商潮变迁,通过移动平台——韩美美莱,在近2年中,开始向新零售模式进行数字化转型升级。
?上海 商业街大屏投放品牌广告
在核心业务上,韩美美莱主要由B2B2C商城、文章、客服、会员等功能构成。首先,通过B2B2C商城,搭建多商户入驻平台模式,开设自营店铺进行盈利,并开放加盟店铺的入驻申请,通过线上品牌推广,不仅能有效推动加盟店流量扩展,也能通过入驻店铺的推广,反向为平台带来新流量,共同推动成长。并且,在商户板块中,目前已入驻的店铺可按综合实力、距离、人气等进行排序,消费者不仅可以直接在线下单,查看门店信息与地图导航,还可直接联系客服进行商品咨询,大幅提升了用户购物的满意度,进而增加了订单变现率。
其次,韩美美莱设置了美拍板块,通过文章功能下的图文与视频展示,发布各类有关美容美业方面的行业资讯与专业知识,每篇阅读量数千起步,进一步验证了图文、短视频对消费者眼球的吸引力,这些都有力地为提升用户留存率、用户活跃度,提供了一个引人驻足的互动体验平台。
其三,韩美美莱通过会员+客服的模式,进行深度的用户运营。利用即时通讯,及时响应的客服可在第一时间为用户进行售前解疑,从而建立用户对平台的信任感,并打消用户的买单顾虑,大幅提升订单转化。而在售后功能中,客户还可一站式发起售后申请,无论是退款还是退货都会在管理后台中高亮显示并提醒,让用户享受到及时的平台反馈与高效的售后服务体验,为未来的二次消费打下良好的信任基础。此外,强大的会员运营功能,能帮助平台方,通过会员积分、等级购买等多种形式,提升用户留存率、复购率、激活率、拉新率等等,从而盘活整个平台,让引流、变现、留存、复购、拉新环节,循环往复,为平台源源不断地输送新流量与创收。
并且,配合数十多种营销工具,如秒杀、拼团、分销、抽奖等上百种营销组合,更可大幅提升平台变现能力,提升企业效益。通过强大的数据分析功能,进一步释放平台的精准营销能力、帮助韩美美莱更快、更好地进入数字化智能管理系统。除此以外,韩美美莱的加盟商随着入驻平台后,更是佳绩不断。
据了解,近期韩美美莱为多家线下加盟门店,策划了一场19.9元超低价的秒杀团购活动,从活动策划、设计、推广引流到转化变现,一站式扶持到底。首先在韩美美莱的App、小程序、公众号等全部自有线上渠道资源上,进行活动宣传推广,发布活动文案、推送APP活动信息,并在首页广告位进行高密度的活动曝光,为参与活动的加盟店铺引入了超10000次流量。另外,通过限时抢购这一营销工具,设置抢购信息,加速实现订单转化。
与此同时,韩美美莱还联系了多家加盟商所在地的大V微信公众号进行深度商业合作,总计引流了近10000次流量。这次活动,为线下加盟门店带来近十万的高效收益,以及远超预期的当地市场开拓率。
随着这股利好热潮,韩美美莱的加盟者络绎不绝,每月平均开拓数十家线下门店。同时,期待入驻平台的加盟店铺还在不断涌入中,据估计,平台每月有近千件的订单起量,为线上渠道利润丰厚进行了很好的佐证。
韩美美莱的成功,有力地回应了新零售模式的无限可能。如果你也想让线上为线下引流,以数字化驱动企业管理、提升门店运营效率、为业绩带来更多涨幅?那么,全渠道的新零售解决方案,或许将会是你目前最好的选择。
商领云的全渠道新零售解决方案
随着以京东超市、沃尔玛等为代表的全渠道线上商超的快速涌现,商领云针对线下门店客流无法留存、获客成本高昂;员工管理难度高,积极性差;商品SKU多,管理效率差,滞销品无法及时处理等问题,进行了痛点攻克。
商领云,通过全渠道平台搭建,借力APP商城+小程序,以营销、配送、社区团购、 会员系统,帮助企业快速实现流量整合,沉淀用户,提高运营效率,从而提升线下门店坪效。
- 首先,用户可通过一站式的收银系统与会员系统,配备智能硬件如收银台、POS机、扫码枪等,从线下获取流量,引流线上,配合线上强大的会员系统,绑定新会员,再利用线上平台,不断激活老用户,产生消费。
- 其次,利用线上丰富的营销工具,如拼团、分销、社区团购、预售、 限时抢购等等刺激用户消费。通过多渠道布局,降低大量获客成本,通过线上App让用户可随时随地在线下单,突破门店品类限制。
- 并且,可鼓励用户到店自提,引导线上流量,在线下门店进行复购,产生更多利润空间。同时,也可配合强大的数据分析系统,进行精准营销,不断优化门店管理效率,及时进行滞销品处理与货品调配等。
- 另外,线下门店可同步线上营销,优化线下运营场景,不断刺激到店用户进行二次消费。
从而真正引导传统企业,快速建成线上线下一体化的营销&运营管理体系,助力企业高效打好数字化升级战略。目前,商领云正倾力深耕新零售移动解决方案,将从ERP系统、智能硬件等线下技术领域重点切入,专为传统商超企业,搭建出一款真正高性价比、高技术含金量、兼具多渠道的线上线下一体化移动平台。
当下线下寒冬,新零售或将成为新出口
随着阿里、苏宁、京东等巨头,纷纷借助新零售模式进行线上线下市场布局,并已获得了长足的进展,相信未来线下市场的流量争夺战还将加速升温。在消费升级的当下,消费者的需求日益攀升,无论是产品品质、还是便利的消费服务体验,都是他们评判下一次是否还将留存门店的客观指标。想要在寒冬市场中,为企业挤出一片生存空间?融合线上线下的新零售模式,或将成为这场激烈的流量争夺战下的一根救命稻草。相信在未来,如商领云这般,能借助移动技术、大数据、人工智能等尖端技术赋能传统企业,高效、低成本进行数字化转型升级的云开发平台,还将源源不断地涌入移动研发领域,为更多传统企业带来,以未来科技为主导的企业生存新机。新时代新机遇,从硬实力提升开始!