用户推送容易踩坑？你忽略了这6个重要的App推送策略

推送了App信息，却无人问津？

信息推送频繁，造成用户直接删除App？

获客成本越来越高，如何激活App内的僵尸粉？

如何转化老用户，刺激复购？

…

用户推送容易踩坑？你忽略了这6个重要的App推送策略

如果你还认为，App推送只是简单的用户通知，你的运营策略就太落后了。今天，我们就来为各位总结一番，渡过了制作App大关之后，在运营过程中，需要重点注意的6个App推送策略！

策略1 尽可能开放权限，抓取用户数据

App推送，实质上是一个和用户心理进行博弈的过程。做一个活动推送一条，结果一天推送了好多次，直接被用户卸载了App？如果运营者，不能站在消费者的心理角度，有时不仅会让推送毫无果效，甚至得罪自己的用户。那么，如何描绘用户画像?从获取用户数据开始。无论是做什么方面的App，都可以尽可能地开放权限，以便掌握用户心理特征。例如，可询问用户是否👇👇👇

允许访问通讯录
允许推送App消息通知
允许App使用无线数据
同意用户隐私协议
允许访问位置
勾选兴趣板块

策略2 盘点渠道，多方推送

App消息推送，仅仅是通过App对已经下载的客户，进行消息通知吗？其实除了，App这个自有渠道以外。我们还可以发散思维，盘点一下第三方渠道，以及点赞、评论活跃的社交渠道。

第三方渠道：微信订阅号、微信服务号、小程序
社交渠道：微博、小红书、抖音等

注：微信订阅号，每天仅支持推送1条；服务号每周仅可推送1条

策略3 按信息性质，打造推送节奏

App推送想要做的好，既需要掌握好推送的时间带，也需要管理推送频次。目前，总结下来有，我们可以按照所要推送的信息内容，进行实时推送、定时推送和周期性推送，这3种推送节奏。

1 实时推送

这类推送，对时效有要求。需要追新闻、资讯热点，及时发布天气预报、交通实况等实时信息。因此，这类信息，需要在第一时间进行推送。

2 定时推送

则需要根据每个行业的用户习惯，进行定时推送。如上午10点、下午5点半、晚上7点等。这类推送，需要注意频次，最好分上午、下午、夜晚等场景，进行定时推送，切勿频繁。可参考同行业的微信公众号、App的推送时间，进行反复探索，找到最适宜平台的推送时间与频次。

3 周期性推送
这类推送，普遍适合做深度的内容运营，通过吸引眼球的标题，高质量的硬核文案，吸引用户打开App，养成用户在App内进行阅读、点赞互动的习惯，进而提升App打开率、用户活跃度、以及用户粘性等。

策略4 根据用户画像，做精准推送

初期运营阶段，用户标签等不完善时，可按性别、消费行为等数据进行粗略归类，对局部用户做精准内容推送。中期运营阶段，在累积了一定用户的基础上，分析用户行为偏好、用户标签等，如筛选出来的用户画像是宝妈、育儿等，就可以做垂直的母婴类内容推送。运营时间越长，数据累积越多，越能帮助运营者，对用户画像进行具体的钩勒，从而提升消息推送的触达率与转化率。

策略5 推送后，跟踪分析App推送数据

App推送结束了，如何知道活动效果？如何在下一步营销活动中，进行策略调整与优化？这些都需要每一位运营者，针对App的推送数据，进行追踪与分析。我们可以参考以下三个步骤，进行展开。

设立目标：如激活用户、消费转化、刺激复购等
查看数据：推送人数、打开推送的人数、推送时间、推送频次等
总结分析：根据推送数据，与活动效果，最后做一次数据盘点，分析下一次活动中，可以如何优化改善

策略6 遭遇推送事故，公关要做到位

在策划时，除了执行方案之外，加入事故应急预案，才是一个完整的应对策略。例如，我们可能会遇到一些推送事故，如不小心把测试消息，进行了全体用户推送，如著名的36kr事件中，出现多条不雅用语推送。这时，该如何进行公关善后呢？

1 推送短信，进行道歉，此类较少运用

2 补偿用户损失，如发放代金券、折扣券（并非为鼓励消费，而是走心的道歉）

3 大型危机公关，通过媒体渠道，进行公告道歉，并采取措施，进行问题解决与善后

4 持续性跟进，问题解决后，可向用户公告结果，提升用户满意度

以上就是我们在做App推送中，需要注意的几个策略点！那么，在商领云平台，如何进行App消息推送呢？

执行篇如何进行App消息推送？

新用户注册，逐个发送代金券太麻烦？用户等级上升了，可以直接发放积分/代金券吗？会员过生日了，我记不住时间发送信息？…这些所有的问题，商领云的【营销自动化】功能，都能为您通通搞定。目前，商领云推出的营销自动化功能，能让您在用户会触发的所有场景中，精准捕捉用户，从而进行自动化的消息推送，支持App应用内消息推送、以及短信推送、发放积分、发送代金券等。操作：商领云管理后台→运营推广→营销自动化→营销活动→添加营销活动具体步骤如下

1 编辑活动名称

2 选择事件类型在什么场景，会进行推送