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App用户都睡着了?是时候用推送和活动唤醒一波了!

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想要运营好一款App,引流、留存、促活三大环节必不可少。引流解决了用户来的问题,留存解决了用户留下来的问题,而促活解决的是让一部分新注册用户以及许久没有动静的老用户,在平台中再次活跃起来。今天,我们就来聊聊关于APP如何促活的那些事儿!

App用户都睡着了?是时候用推送和活动唤醒一波了!

我们需要促活哪些用户?

谈到促活,首先我们需要知道什么是用户活跃指标以及标准。目前,用户活跃指标,分为日活跃用户数(DAU)、周活跃用户数(WAU)、以及月活跃用户数(MAU)。每种类型的App,随性质的不同,其活跃用户的衡量标准也各有不同。例如,新闻类、社交类APP,他们的活跃用户,普遍属于日活跃类,如果不是每天登陆,就不在其活跃用户的范畴中。又比如购物类App,普遍情况下,用户不会每天都购物,但是作为一个活跃用户而言,如果连续一个月或以上都没有登陆平台,则也不能算入活跃范畴。因此,APP制作完成后,下一步最重要的就是电商平台的运营者如何着手启动APP,由上分析应该更注重的是平台的月活跃数量(MAU)指标。

那么,我们需要促活的究竟是哪部分用户呢?可以大致分为两处。

1 使用频率低、活跃度不高的用户

2 注册下载后,一直没有使用的用户

而我们的促活企划,就是唤醒这部分“沉睡”的用户,让他们活跃起来。

活用消息推送,刷一下App的存在感

如果你的用户长期没有打开App,最好的促活方式是——App消息推送。通过消息推送,用户会在自己的手机锁定屏幕、消息通知栏、App图标上看到有新的消息通知,只需点击一下,就能直接进入到,由这条消息引导的App特定界面上。那么,怎样的消息推送,能够让用户感兴趣点入,又不令人反感呢?

1 具有足够吸引力的大促活动+限时

通过大促活动,让消费者感受这是一次绝佳的“薅羊毛”机会,基本上一项促活企划就成功了一半。另外一半,可以通过给这个活动,加上限时抢购的紧张氛围,让看到这条消息的用户,能立即不假思索地点入消息,进入App,才是真正的成功。

比如,赠送一张无门槛的8.8代金券;超低价的1元拼团限时抢购;买多少送多少的余额超值送活动等等,先让用户心动又行动起来。

2 结合热点、节日气氛、场景化

好的消息推送,势必不能太过频繁,以免引起用户反感,进而卸载App。因地制宜地通过会员生日、会员活动日、中秋、双11、新品上新等特定时间,开展活动引流,不仅能让用户更容易接受,也不会造成平台一直在过度营销的恶感。在商领云平台,运营者可以在管理后台中,直接设定,通过“营销自动化”,高效推送。

3 重视用户标签,差异化推送消息

当App积累到一定数量的用户后,差异化的用户运营,就必须要提上日程了。好的运营手,懂得在先期就开始重视用户标签,通过性别、年龄、地域、偏好等标签的区分,就不会让一个应该在本地门店做的活动,推送到全国市场,引起其他地区用户的打扰感了。

4 根据数据分析,不断优化推送时间、频次、文案

消息推送,在一开始运营时,可能是一种盲打行为,但是通过多次的数据累计后,可以通过App的数据分析功能,轻松查看出,用户更容易在哪些时间段,被消息唤醒?哪种类型的消息文案,更收用户欢迎?每次推送需要间隔多长时间,才不会引起更多用户卸载APP行为?

在摸清这些用户习惯后,消息推送,才能真正让平台运营如虎添翼。

建立会员等级制度,提升用户粘性

App使用久了,难免疲乏,那么如何能持续吸引用户,就成了用户留存环节的关键。而会员等级制度,则能让平台,针对不同阶段的会员,给出更相应的福利回馈。通过积分、等级、勋章、礼品等各种能调动用户积极性的奖励机制,让用户在App登陆、点赞、评论、分享、购买等,不断使用APP,从而培养出用户的使用习惯,进而提升用户粘性与留存率!并可配合会员日、会员专区、会员生日福利放送、新会员福利、会员积分兑换、抽奖等各种会员活动,不仅能提升会员复购率,也能养成用户忠诚度,让新颖的活动与眼花缭乱的福利,牢牢圈住粉丝的心。

全周期运营,数字化管理更高效

目前,商领云的服务涵盖了从前端APP到后端ERP的一整条业务流程,可以有效帮助运营者,省心、省力、省时地进行引流、裂变、变现、留存、复购、促活等全周期运营环节,实现企业全链路的数字化运营管理。并可通过App、小程序、公众号、智能硬件的强强联手,融合线上线下,实现全渠道运营管理,全方面收割移动红利!商领云,让App运营轻盈起来!

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