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月销20万!5个大学生如何靠同城跑腿平台,半年吸纳500+家商铺入驻?

移动营销 市场 75℃

2018年年底,在甘南州有5个年纪轻轻的大学生,一拍即合,成立了甘南州安直达旅游有限公司,致力于在藏区、青海、拉萨等地区,建立起一个能像美团、饿了么般,提供便捷同城服务、同城购物、同城配送的生活服务平台——同城跑跑。

很难想象,他们的执行力特别强,3、4月份做起了平台,5、6月磕磕碰碰开始了试运营,不到半年时间,他们的同城跑跑平台,已经吸纳了500+家商铺入驻,单月销量可以做到20w+左右,且业务已经开拓了甘南州8个县市地区,目前正在以甘肃为中心,向青海、四川等地进行招商,势头迅猛。

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月销超20万!5个大学生,如何靠同城跑腿业务,半年吸纳500+家商铺入驻?

月销超20万!5个大学生,如何靠同城跑腿业务,半年吸纳500+家商铺入驻?

01 硬核创业路:带着6千块,我们开始了梦想的征程

笔者第一次联系到同城跑跑平台的负责人闹卡次日之前,做过很多预设。一个平台想在半年不到时间内,能拓展到8个县城、500+家商铺入驻,是一个很了不起的量,他们的资金想必十分充裕,或者有当地背景等等。但是真正在沟通时,很惊讶,同城跑跑的负责人之一——闹卡次日,这个略带点腼腆的藏族年轻人说,「我们几个人打工凑了6千块,就开始一起创业了。」

时间线拉回到2018年年底。4藏1汉的年轻人们,同属一个大学,彼此或是室友、或是同校的好哥们,他们有的做过酒店,有的刚当兵回来,有的在拉萨做过厨师,有个曾去过广东电子厂打工,还有在当地做房地产的,虽然境遇不同,但是他们都有一颗火热的创业梦想。

当看到附近有些大县城里开始有了美团、饿了么的踪迹,但是真正到他们甘南州附近的县城中,却是一片空白,他们知道这是一个机遇。机不可失时不再来,他们很快带着打工赚的6千块,开始了创业旅程。

笔者问到,你们创业路上最艰难的事是什么?闹卡次日笑笑回答,当然是筹钱做平台了。

没有父母的资金做后盾,仅仅靠6千块怎么做平台?在垂询了全国数十家互联网公司与开发团队后,年初3、4月份,他们千里迢迢从甘南藏族自治州,一路来到上海,实地考察了商领云的开发环境、试用了配送行业的App,对商领云提供的一站式配送解决方案也很认可。并通过了解得知,商领云平台,可以通过“SaaS+PaaS”云计算模式,将传统的App开发成本压缩近90%,配备他们高含金量的技术服务、高效的更迭能力,最终拍板了与商领云合作,也就有了后来的同城跑跑。

在这期间,并不一帆风顺。想要做App、小程序、微商城…开展全渠道业务,还要筹措办公室租金、配置车队服装、外卖箱,这部分资金怎么来?一边签下了软件开发合约,一边他们还在心里打鼓。其实,早在创业想法萌生之际,他们就靠着电话、微信,做起了线下跑腿生意。挨家挨户发派单,一个个微信用户添加起来,跑断了腿,才堪堪累积出了最原始的一笔创业基金,不仅做出了同城跑跑,也组建起了一支40多人的专业配送团队。

合作市-同城跑跑车队合影

合作市-同城跑跑车队合影

闹卡次日一边回首这段难忘的创业过程,一边向我们展示到,仅仅在他一个人的微信中,就将近添加了2500个左右的微信好友。他们憋着一股劲,一直做到6月份正式平台运营,首月就斩获了50,000+的平台销量,这也更加激励了他们,靠平台,做配送服务的决心!

 

02 同城跑跑的基础业务:BBC商城+配送

同城跑跑是一个专注配送的平台,同城配送,半小时直达。整个业务流程清晰,通过B2B2C商城、即时通讯、会员功能进行串联。B2B2C商城,满足基本电商业务需求,拥有展示商品、店铺、购物车结算、店铺入驻等功能。

同城跑跑 商城首页&店铺

同城跑跑 商城首页&店铺

跑腿服务,对时效性要求高,如何解决?通过即时通讯,用户可以与在线客户进行及时沟通,也可一键拨打平台热线,进行联系。搭配会员功能,通过积分反馈用户,进一步提升用户体验。在运营过程中,除了客户端之外,还配置了拥有大数据分析的PC端管理后台,以及移动端的电商大管家,让运营者可以随时随地进行平台、商铺的运营管理。

同城跑跑 会员&功能

同城跑跑 会员&功能

并且,配送员,可以通过配送App,实时抢单,定位送单位置,进行配送服务,一站式的配送评价、审核系统,也有助于管理者,轻松把控配送服务质量。

 

03 平台如何做起来?专业服务+引流+营销

闹卡次日介绍到,本身做互联网平台,就会给当地人一种专业的感觉,加上我们的配送车队有着整齐划一的服装、装备等,更能加分。而且,我们的业务就是主打同城之内,半小时内必达,这比淘宝、京东的配送更给力。

而且,美团只给人做外卖的印象,而我们做的是同城服务,不论是买服装、送外卖、收快递,只要服务做上去了,用户体验好了,口碑自然会好起来。

酒香不怕巷子深,但是好酒也需引路人。怎么推广?

1 地推+免配送+当地资源

团队成员统一服装,在广场、小区、饭馆等人流量大的地方,发布宣传单页、宣传手册等,在初期的时候通过免配送费,让大家尝试同城跑跑平台的配送服务,在事业起步的碌曲县,数千张宣传单页、手册分发,让推广活动几乎做到了家喻户晓的程度。另外,他们也没有放过当地的人才信息平台,通过聚合了大量当地居民的公众平台,进行信息转发,给同城跑跑在每个县城的市场开拓,打响了很重要的一炮。

 

2 布局移动全渠道,打通社交+渠道

同城跑跑,目前布局了苹果App、安卓App、小程序、微商城、H5等平台,上架了应用宝、华为、vivo、OPPO等当地主流手机的应用市场。其中,华为贡献了近10,000的用户注册量。

同时,还认证上线了同城跑跑的微信公众号,时常发布一些大促活动,吸引用户进入平台消费。另外,同城跑跑还开设了抖音账号,发布车队风采视频。可以说,他们在渠道上布局广阔;在社交上,活跃互动。

 

3 平台粘性,靠社交+内容

作为一个专注配送的同城服务平台,吸引的用户群一定是同城、同县的,对于小地方来说,资讯共享显得尤为重要。因此,在同城跑跑的平台中,会插入文章栏,分享当地资讯、也有美食等干货分享,每篇文章都有3~400+的阅读数量。另外,平台还引入了小红书的信息流功能,让全体配送小哥、各县城的代理、以及普通用户,都能在平台上,上传图片、短视频等,不仅展现出了平台配送服务上的专业度,也让平台更富有活力与吸引力,进而提升App的打开率以及用户粘性。

同城跑跑 文章&信息流

同城跑跑 文章&信息流

 

04 真正进入变现环节,究竟做什么营销有效果?

1 满减优惠+代金券+免费配送

在同城跑跑的平台上,用到的营销策略很少,但是很实在。专注用代金券、满减优惠做活动。在用户购买的时候,可以通过代金券进行降价优惠;另外,他们会经常有满100-10元,80-5元等满减活动。时不时就在微信公众号上,推送一波免配送的活动,鼓励用户消费,订单销量自然而然地蹭蹭蹭飞涨了起来。

闹卡次日说,他们中有位负责人,是专门跟进数据运营平台的,一直会关注订单、成交等数据,以便及时跟进线下服务,并对线上营销策略上做相应调整。

而首月运营告破5w+的捷报,也让他们更有信心专注做配送服务,力求不断提升用户体验。

 

2 会员积分,让用户粘性大UP

平台运营好比漏斗,初期需要进行海量的推广引流,中期如果不把用户运营做起来,老顾客终究会流失掉。在这个方面,同城跑跑很专注做会员积分这个体系。他们的初衷也很实在,积分返现,是他们对忠实用户最大的回馈。

同城跑跑 积分

同城跑跑 积分

新注册用户,可以免费领取10个积分;用户每日登陆,可以获取3个积分,每次购物也可获取相应的积分,累积到500的整数倍积分,即可进行余额兑换。这个举措也帮助他们沉淀了许多新用户,提升了平台打开率,进而也为用户复购,打下了良好的群众基础。

 

05 同城跑跑,让服务与平台运营并驾齐驱

聊到最后,闹卡次日说,现在的同城跑跑还在不停布局,梦想是覆盖藏区、青海、拉萨这些美团、饿了么还没打入的空白市场。按照他们当地现有的市场需求来看,平台还有很多的闪光等待被挖掘。结合他们前期靠着微信做起来的大量用户,也许他们也会有做社群,做私域流量池的一天。

其实,同城跑跑的成果,更多的还是归功于实实在在做服务,以及专注数据化的线上线下一体化平台运营。其次,通过地推、社交平台、多渠道的移动端做推广引流,利用满减优惠、积分等营销运营工具,拉动消费,鼓励变现,提升复购率。在移动互联网时代,平台让他们的服务变得更专业、便捷,也让他们的后劲发展更有余力。

最后,他发了一张最近1个月的数据,近20w的流水,撇开百位数的售后费用,以及平台日常开支,平台盈利实力相当可观。

用心做服务的同城跑跑,确信未来可期!

同城跑跑 小程序

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