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商领云「私域流量」究竟为何让无数企业趋之若鹜?App开发趋势解读

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移动互联网时代,飞速发展的进程脉络,让每个企业都或多或少,患有着增长式焦虑症。18年的爆款「增长黑客」一经问世,便成为了无数企业争相尝试的良心药剂。然而,商领云发现,越来越多的企业了解到,并非所有的用户,都能买账这些简单粗暴的流量收割模式。于是,2019年各路营销峰会的风向也随之转变,专家学者纷纷现身说法,「私域流量」这个互联网热词一时风头无两。其呈现形式常为基于微信的微信个人号、微信公众号、微信社群,开发的小程序,头条,抖音,以及企业通过APP开发技术开发的专属APP。

你真的知道私域流量,到底是指什么吗?它对企业渠道运营有着怎样的价值?它能解决什么问题?你的企业是否适合私域流量模式?以及企业如何打造私域流量?这些问题,将由商领云APP开发云平台在这一篇文章中,为各位一一进行解析。

App开发热词解读:目前最全面的「私域流量」小白升级流攻略

App开发热词解读:目前最全面的「私域流量」小白升级流攻略

一 私域流量的定义

私域流量指,某个企业品牌或个人所拥有的,可自由控制、免费触达用户、且可重复利用的流量。类比公域流量平台,如百度、淘宝、京东;私域流量平台,则通常沉淀在微信个人号、微信公众号、微信社群、小程序、头条、抖音、或企业开发的专属App中。

 

二 私域流量的价值

1 公域流量成本居高不下的新出路

公域流量看似很大,但企业间竞争压力大,真正落实到商铺的流量已十分稀少,在此基础上,商铺仍需要花费大量心思,去吸引消费者驻足消费。并且,淘宝、天猫等平台的曝光成本也在逐年暴涨。据估测,13年淘宝获客成本在30元/人左右,在2017年已暴涨至250元/人。另外,这些平台的用户,商户不可直接触达,无法有效提升复购率,更无法深挖用户价值。

 

2 私域流量能解决用户留存问题

从公域流量买进来的流量,往往是一次性消费,用户往往无法沉淀。而私域流量,虽然不一定能解决拉新问题,但是却能有效解决用户的留存问题。通过社交互动,与用户建立信任关系,即可提升用户粘性,增强用户忠诚度。

 

3 私域流量能深挖用户价值

在私域流量中,企业可直接触达用户,通过信任关系的建立,老用户的复购率自然能够得到进一步的提升。并且,微信个人账号销售的产品,其客单价普遍更高,有利于提升老用户的客单价及利润空间。而老用户运营的好,也能提升口碑,进行裂变,带来新用户。

 

三 私域流量是否真的适合你的企业?

成本考量 – 私域流量需要长期化的精细运营,人力投入成本相对较高,转化效果较缓,适合目前流量成本较高的行业进行尝试。若目前所购买的流量成本,远低于私域流量池的搭建成本,企业也可根据所在行业的流量涨价速率,按需提前搭建私域流量,避免多余成本损耗。另外,市场成熟的产品,往往获客成本更高,适合私域流量的发展。相对应的,只是处在红利期的产品,其成本相对较低,私域流量未必合适。

运营思维考量 – 迥别于微商式贩卖,发展下家,远比卖货给消费者更盈利,其产品必须走高利润、高频、大众化路线。而私域流量,则是实现了品牌与用户的直接对话,其核心在于运营并深挖消费者价值,拉近品牌距离,变现只是其结果中的一环。

 

四 如何搭建私域流量?

1 创建账号+搭建平台

创建个人账号,普遍可采取公司购买手机号,员工注册微信号、抖音、头条等渠道建立账户。这样,员工客户一锅端的风险,则可大大降低。其次,可创建微信社群、小程序、微信公众号、开发专属App等平台,进一步帮助运营者,有效进行深度的用户运营。

 

2 思考如何导流

普遍企业会从公域流量(淘宝、京东),或混合流量(抖音、小红书)中进行导流。如引导用户添加微信账号,或主动添加用户进私域流量池。建议运营者,可根据行业特点,通过用户感兴趣的方式,进行导流!

 

3 建立人设

私域流量池,主打感情牌。因此,品牌方如果坚持用冷冰冰的logo做头像,往往会让用户产生距离感。目前,电商企业普遍会采用真人头像,为用户提供有温度的社交互动体验。通过行业特点,因地制宜地进行人设创建,既能让用户感觉朋友圈多了一个有价值的朋友,又可拉近用户距离,提升用户信任感。以下,是目前3种主流的人设模式。

  • 店长人设:通过建立一个既有工作场景,又兼具生活感的店长形象,让用户感受到店长为梦想、为家庭拼搏的担当与责任感,进而提升用户对店长及店铺的信任感。
  • 关键意见领袖人设:所谓的关键意见领袖,往往指在某特定领域具有资深经验,可向用户输出行业干货的领袖人物。行业学者,宝妈等角色目前较为普遍。
  • 网红人设:靠颜值霸屏朋友圈,这类达人,可通过服装、美妆等内容分享,进行病毒式种草推广。

 

4 销售转化

每个产品行业特征不同,运营模式也千差万别。教育类玩家,可以通过微信社群,定时开展线上问答活动,直播分享干货内容。而电商玩家,则可在朋友圈发布产品,晒单展示用户好评。此外,还可根据营销热点,通过促销活动带动转化率,效果往往是普通电商平台的2倍或更多。

 

5 用户与运营管理

在私域流量中,用户不是冷冰冰的流量数字,而是真实存活的真人客户。因此,企业需要在日积月累的用户运营中,收集并整理用户信息,因为你对用户了解越多,那么你所作出的决策就能越贴近用户心理,越能留住用户。另外,在运营团队中,也需要鼓励运营者,诚意维护用户关系,而非简单粗暴地群发促销信息。

综上,私域流量更强调关系。企业在触达用户的同时,也需要注重在利益、信任、权威感方面的建立,进而才能不断进行拉新、分享、变现。搭建私域流量池,难与不难,关键在于运营者的精心呵护!

 

五 做私域流量,宜早不宜迟

如果你已经摩拳擦掌,想要一试私域流量的深浅。那么,一定要尽快入场了!虽然私域流量的概念在近期才开始爆火,但其实早在17年之前,头部玩家就已经开始布局,并收割了大批早期红利。而今年,则正是私域流量的爆发期。随着未来越来越多的电商玩家、投资机构、流量玩家、甚至企业竞品对手的加入,相信市场燃度还将进一步急遽爆发。做私域流量,宜早不宜迟。

企业的增长焦虑从来没有结束,也不会结束。公域流量也好,私域流量也罢,企业都得从依附,走向自立,才能傲立枝头。淘宝、微信纵然能左右大口径的流量入口,自造流量池,自饮自足也未为晚矣。

如果你还没搭建好流量池容器?别担心!

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