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“APP+门店”-电商发展的购物新常态

移动电商 真 旺云 631℃

移动互联网时代,很多企业纷纷开发APP,作为线上营销方式,未来线上与线下的融合是大势所趋。根据麦肯锡调查数据显示,超多72%的消费者希望线上购买、线下提货,55%的人希望从线上APP下载优惠码到门店使用,另外还有超过30%的人希望能在线下实现二维码下单。

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“APP+门店”-电商发展的购物新常态

对于此现象,有人预言,未来没有门店不做电商、不开发APP。所以目前,实体门店该如何突围、转型?首先肯定是要提升服务,其次就是要拥抱移动互联网,匹配合适的移动电商解决方案开发APP,解决门店租金、人工、税费等成本所带来的销售价格过高的软肋。

“门店+APP”的模式是期望通过门店将消费者留在店内并通过利用移动APP的互动和导流优势将消费者转化为线上用户。这种模式同时也满足“线上购买、线下退货”“线上购买、线下提货”“线上优惠券线下通用”“二维码扫码下单”等需求。

“门店+APP”的模式同时也增加了一个闭环销售的移动商城,可以是销售平台,也可以是社区平台,及时的互动与专属导购的服务也可以提升顾客的转化率与购买率。就拿万达影院来说,即使在国内电影经济低迷的环境下也能生意火爆,就是得益于“门店+APP”的模式成功的获取了客流并通过营销推广活动吸引用户主动观影,将顾客、商品、服务链放在一起形成线上线下闭环的商业模式,提高了传统门店的综合竞争力。

由此可见,“门店+APP”的模式将有以下几大竞争优势:

1、在门店的基础上增加了一个移动端营销系统,可链接主流社交工具,方便商家宣传、推销产品,吸引潜在客户。

2、打通线上线下的销售数据,可以精准营销、定向推广,从而提高销售业绩。

3、“门店+APP”的模式是双向服务模式,在提升门店内消费体验的同时能更好的与纯网络零售商进行竞争。

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