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留存困难?运营实战讲解复购营销小技巧

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如何将产品推广给客户且让客户反复购买恐怕是大多数企业难以诉说的痛点,如果说以前是靠产品致胜,那么如今在“酒香也怕巷子深”的互联网时代,不掌握点营销技巧再好的产品也到不了用户手中。而营销中的一个重点则是如何提高用户对产品的复购率,那么针对这种情况商家在做营销的时候侧重点或目标是什么呢?APP制作平台——商领云,带您解析一番!

深挖精准客户需求,抓住痛点、挠挠痒点、直击兴奋点

客户为什么会买此类产品,是因为客户有需求,我们的产品想要推销出去就要能及时敏锐的发现客户的需求,分析好用户痛点、痒点后,再结合相应的营销模式直击用户兴奋点,保证用户立马下单。

举个例子,大家都知道长期开车因为久坐容易产生痔疮,而随着共享经济的推进,使用APP打车软件在生活中也越来越普遍,聪明的商家便嗅到了商机,他们利用APP打车软件这个平台,使用语音或者文字推送卖痔疮药的信息,效果也非常明显,这就是精准营销做到不错的一个案例。

会员营销,吸纳新会员留住老顾客

会员营销恐怕是现在使用率最高的营销模式之一了,会员营销本质上是一种顾客管理模式,是为了维护与顾客之间长期稳定关系而演变的一种销售模式、营销手段,其最终目的是要提高顾客的忠臣度、活跃度、粘性。会员营销的第一步是通过各种方式吸纳新会员,如填手机号送小礼品、办会员卡储值卡送优惠等,不仅记录了用户的信息还促使用户二次消费、缩短复购周期。其次是将会员分层管理,主要是分为以前来过或常来而现在不来的流失会员,以及最近常来消费金额少或常来但消费金额少的会员,从中找出忠诚用户,将营销费用更多的花费在这些人身上。

紧握用户获利心理

获利,简单的来说就是在交易过程中获得利润,但对客户来说,获利就是让他们觉得买到了便宜的产品。不可否认,利用消费者获利习性进行营销战术可以说是双赢的买卖。此类营销常见的方法有:下次购买减免优惠(现金抵用券、会员折扣、抽奖等)、购买积分换物、附赠附属产品、附赠附属服务、买一送一等。

为产品灌输价值,差异化服务提高竞争力

顾客不仅想花少的钱,更想买到有价值的东西,为你的产品灌输价值往往更能吸引顾客的目光。举个例子,在菜摊前有两堆菜,顾客问:“左边多少钱一斤?“答:“2块钱”。再问“那右边呢?”答:“2块5”。问“为什么右边比左边贵呢?”答:“右边是今早新鲜运来的。“于是客户买了2快5的。营销的重点在于你要让客户相信你的产品具有高价值,同时你也要用更好的服务去促使信任与口碑的形成。

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